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如果是人为原因导致的延迟反馈信息,但还是接连曝出多起安全责任事件

时间:2019-12-17 02:13

问题:滴滴的乐清事件,是否应该参照对快播提供违法平台的处理方式进行刑事问责?为什么?

在21岁的空姐乘顺风车遇害后的3个月,历史又再次重演。

2016年5月2日晚,深圳一名24岁女教师搭乘滴滴顺风车返回学校,司机潘某持刀逼迫被害人交出身上财物,之后将其残忍杀害。

回答:

8月24日,一名20岁的温州乐清姑娘赵某乘坐滴滴顺风车遇害。出事前,赵某曾向朋友发送微信称“司机开的山路没有一辆车,有点怕”,“救命、抢救”的微信。

时隔两年半,也就是在21岁的空姐乘顺风车遇害后的6个月、20岁的温州乐清姑娘遇害后三个月,12月11日,深圳市中级人民法院依法对被告人潘某金抢劫案进行了一审公开宣判,以抢劫罪判处被告人潘某金死刑,剥夺政治权利终身,并处没收个人全部财产。

滴滴乐清案件与快播平台违法案件是两种完全不同性质的事件,所以不能相提并论。快播案件从某种程度上可以说快播已参与违法行为其中了,并且相关罪名法律是有明确的禁止性规定的。滴滴乐清事件,从目前披露的信息看还不至于追究刑责,平台本身并没有违反刑法的问题,主要是看在此个案中有无违法瑕疵,在警方向滴滴客服索要信息时,滴滴客服如果直接表示拒绝提供并确实不提供,那么可能构成妨碍公务犯罪,事实表明客服同意配合警方工作了,只是时间上有所延迟,是技术上的原因还是其他什么原因不得而知,但基本上可以排除妨碍公务了。刑责虽无,但是民事责任还是难免的,一是司机是滴滴平台提供的,此脱不了干系。二是在死者向朋友发送信息过程中其朋友和警方向滴滴客服反映此事,客服回复的过程有一定延迟,要看延迟的原因是什么,如果是人为原因导致的延迟反馈信息,并且与被害人的遇害之间有时间上的因果关系,那么滴滴的民事责任更大了。滴滴是新型互联网公司,客观的说确有监管,管理不到位的地方,有待完善,但不要一棒子打死,应让其发展完善。在城市偏远的地方没有公交打车又打不到的时候,发现有个滴滴平台还是挺好的。

这起发生在顺风车整改期间的奸杀案,让滴滴这三个月所做的努力看起来有些讽刺,也让公众对滴滴顺风车安全性的质疑声濒临到最高点。

而潘某金即系此前劫杀24岁女乘客一案的凶手。

回答:

在过去的六年时间里,滴滴虽然一直在采取各种措施保证乘客安全,但还是接连曝出多起安全责任事件。

官方通报信息显示,法院经审理查明:2016年4月,被告人潘某金预谋利用开滴滴网约车载客的机会寻找作案目标实施抢劫,先后购买了变造车辆号牌的号码贴、水果刀、约束带、口罩、迷药等作案工具。

谢谢邀请!

三个月,两起命案,雷同的起因。滴滴除了道歉和赔偿,应该做的还有很多。

2016年5月2日晚,被告人潘某金携带作案工具,在深圳市南山区浪琴半岛小区搭载通过滴滴网约车平台打车前往宝安区沙井的被害人钟某,潘某金见坐在后座的钟某是一单身女子,又住在高档住宅小区,遂决定实施抢劫。随后,潘某金在搭载途中借机对被害人实施抢劫,并在被害人反抗的过程中将被害人杀害。

老鬼认为:“这次的乐清事件,滴滴平台负有不可推卸的责任!具有被刑事问责的可能性”

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就像滴滴的投资人朱啸虎发朋友圈说那样,“国民级的应用必须承担起国民级的责任”。

法院认为,被告人潘某金作为网约车司机,以非法占有为目的,采用暴力手段劫取他人财物,并致一人死亡,其行为已构成抢劫罪。

滴滴的车辆服务和快播平台的色情服务,在性质上以及原则上不是同一个原则,所以并不适用于按照快播违法的处理方式来进行刑事问责。

滴滴的平台就运营上和平常的服务上是完全符合国家关于快车平台的要求和法律规定的,而快播当初的色情传播是因为快播从某个层面上来说,已经介入和成为了色情传播的一个主动性的媒介,所以才被刑事问责。从这个层面上来说,滴滴不适用提供违法平台的处理方式。

20岁女生被害:一场本可以避免的悲剧

被告人潘某金在实施犯罪过程中犯罪手段极其残忍、罪行极其严重,人身危险性极大,社会影响恶劣。依照《中华人民共和国刑法》第二百六十三条第项、第五十七条第一款、第五十九条、第六十四条之规定,依法作出上述判决。

然而,在乐清的事件中,我们注意到一点:“犯罪人在前一天已经被投诉,有违规现象。滴滴客服接到投诉,并未进行有效的处理”,从这点上来说,在主观上对于犯罪人可能发生的犯罪行为进行了纵容和不制止,作为快车的平台来说, 这是工作中和制度上的疏忽和玩忽职守,进而最终导致了犯罪人强奸并杀害了20岁的乘客。

从这点上来说,在乐清事件中,滴滴负有不可推卸的法律上的责任和主观纵容,是可能会被提起诉讼和进行刑事问责的。

如果当时滴滴和警方能够快速处理赵某朋友发出的求救信息,这位姑娘的性命是否还有一线挽回的生机。

事件发生后滴滴公司随即通报称,涉案司机在平台上的注册信息均为真实信息,但涉案车辆的牌照系司机临时伪造。根据警方的调查结果显示,受害人在发现车牌和平台信息不相符时,选择了在平台上取消订单,并继续乘坐。

我是老鬼,为那个20岁的乐清姑娘祈祷!

如果滴滴前一日及时处理了另一位姑娘对该的投诉,这位姑娘就没有机会乘坐该车辆。

澳门新葡8455最新网站 ,让人遗憾的是这三起案件的车辆牌照均系司机临时伪造。

我是社会热点达人,我们的观点影响我们的生活!

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空姐搭滴滴顺风车遇害

原创不易,值得点赞并关注!谢谢您!

回答:

滴滴事件今年发生两起。第一说可以原谅,就说滴滴管理不到位,但是整改期还是发生这样的事!会是管理不到位!一个不负责的企业像三鹿 快播 长生生物等都受到法律的制裁!滴滴同样不可幸免!滴滴不是一手遮天!也不会有免死金牌!静等国家相关的部分来严惩!

回答:

2018年8月23日晚上8点钟左右,我在自己家中收到滴滴代驾的电话呼入,说我叫了代驾服务,我当时人在商丘市,而给我打电话说提供服务的代驾地点在开封市。我当时就对代驾人员说明“我没有叫代驾服务”。没有想到后来这个事情,越来越复杂了,我在8月26日收到滴滴公司发给我的催款短信息,我当时就非常气愤,拨打滴滴公司的客服电话,再三强调我个人8月23日没有呼叫过代驾。你们滴滴公司这般大体量的公司是怎么管理的?血案!失误!都是怎样造成的?我们先从这件事情上面来分析:第一,你们的代驾师傅为谁提供的服务?是不是通过我个人的手机号码进行的联系?如果是通过电话和我联系的,我已经声明没有呼叫这个服务,重点是我的位置和你们说的位置不在一个城市。你们的司机从哪里接的乘客和代驾服务单?!第二,自从我收到你们滴滴公司发来的催款信息,我就多次给你们拨打电话,要求更正这个错误。你们要求我提供佐证的证据,证明我自己的清白!!说到这时候,我真想骂人!你们公司自己管理上面出现的错误,要一个没有存在任何联系的人承担这些佐证的责任,这个我也忍了。你们客服人员说给我发送证据的地址,你们没有给我发,我自己通过微信搜索到你们的公众号,联系你们客服,通过你们的公众号发送给你们,要求我提供的我手机号码开户入网时间的证明证据,没有人员回复以及答复不说,到了现在,你们滴滴后台仍旧是按照你们的错误判定,就是认定我呼叫的代驾。我知道你们有钱可以改变很多东西,也可以给你们的错误进行危机公关。今天我通过各种平台上面发布如下声明:“如果我2018年8月23日晚上,有主动呼叫或者接受了你们滴滴代驾的服务,我个人给你们滴滴公司赔付,一万倍的赔偿和赔付你们索要我支付的服务费用。并通过新闻渠道向你们赔礼道歉。经过事实调查后,得出的结果是,和我向你们多次反映的情况一样,请你滴滴公司向我个人赔礼道歉,并支付我为此消费的电话费用。”

回答:

乐清事件不过是个案,其实最安全的租车还是滴滴,出租车司机强奸杀人的案件由于没有追踪性能而无法破案和公开,之前的出租车刑事案件可谓不计其数,难道要把全国的出租车公司全部关闭吗?而且自从有了滴滴,人民群众的出行大幅改善,我们不能斩脚趾避沙虫的管治方式对待新业态。

回答:

滴滴好多人员都是外包公司招聘的,滴滴客服,滴滴代驾员,滴滴外卖员等都是其人员和外包公司签的合同,这些人员一但出了事故之类的事情后,就麻烦了,滴滴公司是不会理睬他们的,这些都是滴滴公司想逃避责任的罪证,所以这些人员也不会全心全意的去投入到工作服务中去,因为他们都不是滴滴员工,最多出事走人,无所谓,哪里找不到一个吃饭的活呢?

回答:

滴滴快车,新的服务方式,还有很多不完善的地方,比如,定位系统不可以由车主随意关闭,换句话说,滴滴公司要实时掌握滴滴快车的精确位置信息,就可以根据目的地和规划路线,如果发现车主绕路或是其他异常行为能够迅速做出反应,就能很大程度避免类似事件发生。我觉得这是必须做出的改进方向。滴滴,你能做到吗?

回答:

怎么说呢,在看到滴滴方便出行的同时,也存在着驾驶人员准入门槛低,后期安全问题频发的现象!一个行业的兴起,势必有它合理的规章制度,但现行的规章制度甚至于法律法规都有盲区,希望有关部门,根据社会生活的需要进行补充调整,不要以血的代价来修改!每个人的生命只有一次,如果你不尊重它,它随时会离你而去!

回答:

滴滴乐清事件是否应该参照对快播的处理方式?事实若按照网上所诉,有人以侵犯投诉过此司机,投诉未得反馈时间内犯案,我觉得滴滴公司应该接受刑事问责。这跟提供犯罪犯罪条件平台,纵然犯罪有何区别?这个我觉得可以参照快播视频的处理办法量刑,而且性质难道没有快播更严重吗?(以上只是个人看法)不知道我这样说对不对?网友怎么看呢?

回答:

对于滴滴乐清事件是否应该参照对快播的刑事问责。个人觉得应该从法律,公安机关调查后才能作出决定。但是滴滴顺风车业务,客服方面应负责任。

回顾案件的细节,公众产生了以上的质疑。因为这本一场本可以避免的悲剧。

5月5日晚间,一名21岁的空姐从郑州航空港区搭乘一辆顺风车前往市区,随后失联。据遇害家属的朋友介绍,在乘车不久,她曾微信和同事说司机有些变态,说她漂亮想亲她一口。5月6日早间,李某家人与朋友发现已与其失去联系,而后联系滴滴公司和向警方报案。随后警方证实该空姐已遇害。

8月24日13时左右,受害人赵某乘坐滴滴顺风车,从虹桥镇前往永嘉上塘。约两点十分左右,赵某向朋友发送微信称“司机开的山路没有一辆车,有点怕”,5分钟后,又给另一名好友发送了“救命、抢救”的微信,随后赵某失系。

5月8日早间,警方发现该名空姐的尸体。

在多次联系被害人未果后,好友于24日15:42开始向滴滴平台拨打电话,滴滴平台表示“将有相关安全专家介入处理此事,会在1小时回复”。

5月10日,滴滴方面发表声明表示,作为平台负有不可推卸的责任,并真诚地和李女士的家人道歉。同时,滴滴已经成立专项工作组,密切配合警方开展案件侦查工作。在表态之后,5月10日晚间,滴滴公司再次对外公布,发表了悬赏额高达100万元人民币的悬赏令,并向全社会公开征集线索,寻找该名具有嫌疑的顺风车司机,同时公布了该名具有嫌疑的身份证号、电话和照片。

在第一个一小时里,好友曾7次致电滴滴平台客服,确认事情进展。根据好友公开的与滴滴客服的聊天记录显示,滴滴客服反复回复,“一线客服没有权限”、“在这里请您耐心等待,您的反馈我们会为您加急标红”,甚至在一小时还差十分钟的电话里客服表示“一小时还未满,让我等待”。

随后,平安郑州发布的警情通报,“受害人李某朱在搭乘网约车途中被害,网约车司机刘某华有重大作案嫌疑,现警方正在相关区域全力开展搜捕工作。”

16时左右,受害人好友前往永嘉上塘派出所报案,期间警方通过手机与滴滴平台沟通要求获得司机具体信息,但无果。

20岁乐清女生被害:一场本可以避免的悲剧

16:42,在满一小时后,滴滴平台仍然无底线重复上述话语“加急,标红”,并继续要求耐心等待一小时。

今年8月24日13时左右,受害人赵某乘坐滴滴顺风车,从虹桥镇前往永嘉上塘。约两点十分左右,赵某向朋友发送微信称“司机开的山路没有一辆车,有点怕”,5分钟后,又给另一名好友发送了“救命、抢救”的微信,随后赵某失系。

一个小时后的17:42,滴滴平台反馈热线来电,表示已联系上司机,嫌疑人表示受害人没有上车,被害人好友要求滴滴平台给出嫌疑人具体信息,被滴滴平台拒绝,称泄露用户隐私。

在多次联系被害人未果后,好友于24日15:42开始向滴滴平台拨打电话,滴滴平台表示“将有相关安全专家介入处理此事,会在1小时回复”。

直至24日晚饭后,好友才收到消息称滴滴司机提供车牌信息给到警方。

在第一个一小时里,好友曾7次致电滴滴平台客服,确认事情进展。根据好友公开的与滴滴客服的聊天记录显示,滴滴客服反复回复,“一线客服没有权限”、“在这里请您耐心等待,您的反馈我们会为您加急标红”,甚至在一小时还差十分钟的电话里客服表示“一小时还未满,让我等待”。

25日早6点多,警方和救援人员发现赵某遗体,嫌疑人滴滴顺风车司机钟某已落网。

16时左右,受害人好友前往永嘉上塘派出所报案,期间警方通过手机与滴滴平台沟通要求获得司机具体信息,但无果。

“滴滴平台收到事件投诉开始,一直没能给出处理紧急事件的能力,可以说是在滴滴空姐遇害后,依然保持弱智般的处理事件能力,严重贻误了侦查和抢救时机,负有不可推卸的责任。”事后,7次与滴滴平台沟通赵某的好友发出了这段文字。

16:42,在满一小时后,滴滴平台仍然无底线重复上述话语“加急,标红”,并继续要求耐心等待一小时。

嫌疑人案发前一天被投诉却未被处理

一个小时后的17:42,滴滴平台反馈热线来电,表示已联系上司机,嫌疑人表示受害人没有上车,被害人好友要求滴滴平台给出嫌疑人具体信息,被滴滴平台拒绝,称泄露用户隐私。

除了黄金救援时间被耗在了和滴滴客服的“扯皮”上,嫌疑人案发前一天曾因图谋不轨行为被女乘客投诉,却没有及时处理,似乎也让滴滴“罪加一等。”

直至24日晚饭后,好友才收到消息称滴滴司机提供车牌信息给到警方。

案件曝光后吗,乐清人林女士爆料,在案发前一天曾乘坐犯罪嫌疑人车辆。

25日早6点多,警方和救援人员发现赵某遗体,嫌疑人滴滴顺风车司机钟某已落网。

林女士表示,该司机在接单后,以自己要晚几分钟为由要求钟某取消订单,约定双方用微信支付。上车后司机借口接另一个人,“一路越开越快”。林女士此时起了疑心,并趁机打开车门逃跑,钟某驾车试图追击,幸好路上有其他车经过,在林女士威胁报警之后钟某把车开走。

“滴滴平台收到事假投诉开始,一直没能给出处理紧急事件的能力,可以说是在滴滴空姐遇害后,依然保持弱智般的处理事件能力,严重贻误了侦查和抢救时机,负有不可推卸的责任。”事后,7次与滴滴平台沟通赵某的好友发出了这段文字。

林女士拍下了钟某的车牌号后向滴滴平台投诉,但直到命案发生都没有给出任何反馈结果。

而在事件发生的25个小时后,滴滴发表了“对乐清顺风车乘客遇害的道歉和声明”。声明中一一回应了公众质疑的几点。